В этой заметке я расскажу вам о пяти прорывных IT-технологиях в телекоммуникациях на 2026 год. Заметка основана на отчетах Juniper Research и прогнозах отрасли.​ О чем пойдет речь:  AI-агенты в взаимодействии с клиентами 5G Advanced с низкой задержкой ​Интеграция MVNO и travel eSIM ​RCS как канал бизнес-месседжинга Edge computing в сетях    AI-агенты в взаимодействии с клиентами AI-агенты масштабируют обработку запросов, интегрируясь в сети для автоматизации поддержки; они анализируют трафик в реальном времени и предсказывают сбои, снижая latency на 30–50% по тестам Juniper.​ AI-агенты в телекоме интегрируются с CPaaS, CCaaS и CRM для обработки клиентских запросов в реальном времени. Они анализируют голосовой трафик, распознают инциденты вроде "недостача заказа" через LLM и подтягивают данные по API из биллинга или сетевых логов. В сценариях поддержки агенты автоматизируют 70–80% звонков: классифицируют тему, генерируют персонализированный...