В деятельности одного из крупнейших российских системных интеграторов ЗАО «КРОК Инкорпорейтед» весомый вклад в «копилку» доходов вносит строительство и модернизация контакт-центров. В этом направлении, которое развивается в компании «КРОК» с 2001 года, время от времени появляются новые технологические решения, повышающие эффективность взаимодействия клиентов с операторами.